一个好的“搜索”者,每天可能有80%的时间都在打电话。要找到一个适合的人,可能需要打上100多个电话,从这100多人中挑出20多人,再通过面谈,筛选出五六人,推荐给客户,最后,才能找到这一个最适合的人。如此高的淘汰率,意味着猎头必须广布天罗地网,建立起一个庞大的人才数据库,并且要不断地加以维护,经常保持与人才的沟通,跟踪库中人才的去向,及时加以更新,保持人才库的新鲜度。否则的话,库建得再大,半年不更新也就废掉了。
对如何挖人的“窍槛”,一般的猎头公司是不会轻易透露的。陆小刚倒不避讳,透露了一点他们的“挖人小技巧”。一般来说,对某一特定职位,除在人才库里搜寻外,主要是到相关行业的类似职业里去寻找合适人选。打电话过去,有时得耍点小小的花招,冒充客户骗过前台小姐,从前台小姐嘴巴里套出相关职位人员的名字等等。他们会把整个行业的相关职位或稍低一些的职位全都搜寻遍,然后就可以很有底气地对客户说:“我们给你找到的已是最好的人选。”
当然,头衔与职责有时并不是完全匹配的,关键不是看头衔,而是看“猎物”在公司里承担的具体职责。这一点,便需要“猎手”具有深厚内功,对不同公司的头衔与职责非常清楚才行。
评估测试
“猎物”搜到了几只,到底孰轻孰重,孰优孰劣,需要有慧眼的“考官”来评点、分辨。可以借助一些科学的测评软件,在一些情景模拟中测试每个人的真实能力。但这类软件使用的成本非常高,用一次甚至会达到十几万元,因此,除了一些高层的职位,小猎头公司一般不会“祭”起这般“法宝”。他们常用的是面对面的访谈,在问答中进行分析、判断。因此,对小猎头公司来说,顾问的经验和技巧决定一切。问题该怎么问,便大有讲究。陆小刚的经验是,只问行为事例,很少问发散性问题和引导性问题。比如“请描述一下你昨天的工作”,或是“最近工作中发生过什么不开心的事”,或是“你在某个项目中所起的作用”,等等,都要求候选人用事例来回答,再通过观察候选人的一些小小的动作、身体语言,听其言,观其行,大致可得出一个偏差不太大的结论。
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