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正文 第138节

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“好,好,你等着,我马上让你们市场部的经理给你打电话,你一定等着!”强压心头怒火把话说完,扭头对着那位顾客说“师傅,你不要急,你在这里等,一个小时手机不开通,我双倍赔给你钱,我自己给你四百块,我现在就去市区的联通公司找他们联通领导去,你放心,他们推诿你,我不会,我马上去给办!”

刘淇中也很生气,我们一块出门,叫了一辆红色普桑出租车,直奔市区,一上车,我就打通了石经理的手机,我几乎是吼着把刚才的事情重复一遍,特别强调“石经理,我不是为了我个人怎么样,我们是和联通公司正儿八百签了合同的代理商,我们在县区没有营业终端,营业部也下班了,我也一再告诉她可以核查我的身份,也可以与你们联系,我的目的就是给联通用户留一个好的印象,我没有别的意思,我们买一张充值卡获利三块钱,我们不卖这些充值卡,不卖这些手机卡,那些联通的收入从哪里来?从武盟县城到市区20多公里,这都天黑了,让用户自己怎么到营业厅去查询?说这些话的人是不是有些缺德?也没有什么机密,就是看用户话费交上了,怎么就不能开通使用?这些问题不是她们客服应该解决的问题?

我说了,我这里就是联通公司的一个小网点,我卖给用户的卡我负责到底,一个小时开通不了,他交了二百块钱我赔四百,我不会有那混蛋不讲理的七十二小时内开通都是正常的歪理,我就知道做事情要对得起自个良心!石经理我认识你快一年了,没有什么特别要求,我今天就求你帮个忙,第一给那个客服代表经理打个电话,让她帮用户查询一下,人在外地,家里人联系不上很着急,三天三夜,毛驴车都到北京了,人家还用你联通公司的手机干吗?第二,不管你今天晚上有什么事情,现在你要和我去一趟1001客服中心,我要去看看那些客服代表和我们这些代理商相比是怎么样的一个辛苦,怎么样的一个劳累,怎么样的一个如此牛气!他们有我们付出和给联通公司的奉献多吗?如果我错了,我退出与联通公司的合作,用这种对待代理商和用户的任何一家企业,等待这个企业的命运就是倒闭和关门大吉!”

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