日期:2011-03-02 03:03:44
第五章 3
通常这种小事儿,根本用不着我管。
那天很巧,刚报完警,我正经过前台,见大厅里面围了那么多人,就坐在大厅的沙发上,叫来保安问情况儿,正在保安和我讲经过的时候,经理见了我,自然而然的就靠了过来。
我还没等张口,耍无赖的那哥们眼见我是个大头儿,也跟着走了过来。我见他过来就掏出一张名片,脸上陪着笑,双手递了过去。即便我鄙视他,给他名片,是尊重自己的工作,在店里对客人必须就得这样。
他接过名片,看了一眼,顺手就扔在沙发前的茶几上,说:“你能说了算”?
扔名片扔的是别人的脸,当人面扔,就是抽人嘴巴。这种事儿,我对不待见的人,也没少干,见他扔了我的名片,我就开始火大。
这样装逼的低能动物,哥见得多了。
尽管这样,我还是以工作为主,可以不尊重人间垃圾,但是要看得起自己神圣的为人民服务的行业,仍然带着满脸的笑说:“大哥,这事儿,刚才他们跟我说了。收银员也不容易,他们,真不敢换您钱。另外,前台的小丫头小不会说话,您多担待,我也给您陪个礼。给我个面子,您先把帐结了,下次我请客”。
这样还是想给他下个台阶,谁也不想把这事儿搞僵。
在这里我有必要多说两句,在国外酒店业或者餐饮业的经理都是受人尊重的职业,不像咱的祖国,自甘下流,一直稀里糊涂的把顾客当上帝,结果把顾客惯得不知道天高地厚。就真有一些天生心里没数的人,出去消费个两三毛钱,就他妈真以为自己是爷。
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