“大家听出来没有,我刚才那段对话里有多少话术?”
底下七嘴八舌的又讨论起来。
“没错,就是这几句。”
也不知道他听到了什么?反正我是没听到,只听几个人在议论说重庆人怎么那么傻(当时真实场景,无地域歧视)
日期:2009-04-14 22:59:42
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回忆告一段落,我抬头看看周大彪,他在那饶有兴致的摆弄着电脑。刚才打电话的那个女孩看我无所事事,便主动跟我搭话,说:“周哥让我教你回访和催缴的话术,你先听我打几个电话,感觉一下,然后有不明白的再问我。”
我没想到她一上来就说得这样直接了当,一时间不知道该说什么,只是无助的点了点头。
接着她又用刚才那种特别专业的口吻打了一个电话,这回我牢牢的记住了她的名字——韩容。
韩容,女,26岁,三年前加入X保险公司做业务员,一年前来到保费部做个险续收的客户专员。精神的直发加上两个如陨石坑般的酒窝格外显眼,一身整洁笔挺的职业装给人一种特有的庄重感。
我看了看她手里用A4纸订成的本,脸上露出好奇的表情。她明白了我的意思,对我笑了一下,指着那叠订好的A4纸说:“这个是收费清单,也就是我们主要的工作内容,把清单上的保费尽量多的收取上来,收得越多,工资就越高。”
看着她清单上一条条密密麻麻的客户信息,我又不自觉的点了点头。
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