为了提高大家的产品知识表述能力，参照以前在Y公司部门的经验，我给大家分析了产品知识的重要性，当然我讲得比较多，而不是像在Y公司部门一样先让大家去讨论在工作中由于产品知识掌握不牢靠给销售造成的障碍，然后主动去发现产品知识掌握对销售的重要性。我简单讲了讲厉害性以后就规定部门每一个成员都要把现有的产品一个个地去过，新老同事无一例外，为了以示公允，我身先士卒的第一个上台。

事实上这种做法引起了大家的极端反感，对于我的决定只有少数几个新员 工支持，对我的身先士卒大家也并不领情。每次大家都在勉为其难的状况下去过产品，我规定当天的产品当天过，过不了的要么手抄一遍，要么重新过一遍。大家认为这样占用了太多工作的时间，过产品也无异于小学生背课文。虽然迫于压力也勉强每天早上和我一样去过产品，心里对这种方式却是极大的不认可。在老同事的影响下，新同事也变得心浮气躁，觉得每天只有付出（过产品知识）没有收获（很难出单）。我却不管不顾，没有及时改变策略，而是固执己见下去，最终大家告状到总监那里，总监当然无论如何会支持我的工作，本身他们受前任经理的影响对总监就有意见。这样又给他们一种感觉总监是袒护我的，我和总监是一路的（他们也知道我是总监的老部下），我们之间的隔阂更深了。

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