另一个好习惯是快手。他做事总是宁早不宁迟,宁快不宁慢,一件事来了,他绝对不会拖延一点时间,总要立刻解决。他常年习惯早晨一大早起床,七点多就来到办公室,早早开始工作,正好客户那边由于时差比我们早几个小时,他这样就可以多跟客户有同时处于工作状态的时间,对方有EMAIL过来,他会立刻回复过去。我也被他训练有素,只要是客户上班时间,我就时时检查EMAIL,及时回复客人的问题,所以一直以来,客人对我们的高效率反应都抱有好感。不过早起上班我就学不来了,我实在改不掉爱睡懒觉的习惯,能够九点不迟到已经万幸,后来我们自己开公司后,我为这事一度很苦恼,早晨慌里慌张拿着早点冲进办公室,他已经气定神闲在那里晃悠,看到我来,总是说:“别急别急,没什么事,我全处理掉了。”弄得我很汗颜。后来到淡季不忙的时候,他干脆建议我早上别来上班了,说:“反正你爱睡懒觉。”
还有一点是我至今学不来的,是那种举重若轻的本事,也许这个是需要长久经验积累才可以的吧,所谓艺高人胆大,他对业务十分熟悉,又在长期的从业过程中遇到过各种各样的事,所以今天才能够沉着对待任何状况。而我,有时还会对没遇到过的问题束手无策,只好求助于他。每当这时,我就很羡慕这种经验丰富的老手,不管在什么行业中都一样,经验都是个宝贵的、值得珍重的财富。
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