日期：2010-11-23 10:04:36

看来这个男人是“比较清楚”的那个人了。和他的交流，必须要专业起来了。如果我之前和那些办公室的、操作软件的会计“专业”一把，就死在半路上了。

“你好！”我郑重地问候。对方也“你好！”传来一句普通话。这是我听过这几个电话里面，最“普通话”的一句了。看得出来，他也在“专业”地和我说话。

我刚开始介绍我是哪家公司的，他说“哦，我听说过，我在用你们的软件。”

殴买疙瘩！一定又有人说――你太幸运了！我确实很幸运，这是我们的一家老客户！可为什么我之前竟然不知道呢？不能怪我吧！

其实我后来也打过不是老客户的电话，大家只不过心理距离的“起点”不同而已。沟通的质量取决于内容，而不是起点。我印象中，陌生电话好像一共也没过多少个，最低也是知道要找谁的。当然，除了刚做销售时胡乱打且被拒绝的那些。

听说他们在用我们的软件，我当然也很高兴，距离马上拉近了。恰恰这正是危险的开始。因为对方对我们的产品和服务如此熟悉，很可能被报怨，再想找到“商机”也就更困难了。但不去了解他现在使用的情况，又是回避，对方更不会信任。我问“是吗，你们现在用了什么模块？”

“我们用了财务，然后我自己开发了一些小程序。”对方说。这一句话，把我说得比较郁闷了。真是怕什么来什么，我就怕和那些自己开发软件的家伙打交道，他们比我懂！如果放在现在，我可能会问他开发的什么，为什么开发的，效果怎么样。但在当年，我不敢深问，因为在开发那方面，他比我专业。

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