我在销售工作中也被愚弄过，也曾经想去举报，但是后来一想生意人和气生财，于是就打消了念头。。。

那次想去举报的案例，就是安徽的一个中央空调的案例，这个事情我没举报，但是格力空调的人去举报了，这个事情在全国也引起很大反映。业内人士都知道的。

读者不知道，那说明读者的阅读面的狭隘。。。很多人奇怪说，倪锋，你怎么什么都懂一点？

我说，这是销售的基本功，什么都要懂，什么都要知道一点，虽然不一定做！但是知道比不知道强，起码不会被人卖了还对人说声谢谢。

写这么多，其实是回答一个人质疑的，他说，“你觉得我反对你是因为阅历少不理解你的成功，其实正好相反，我反对你是因为你每篇文章都在将刚刚入行的销售引向危险的境地。在你看来，行贿，串标，欺诈，拿返点都是销售的技巧，都是销售运作能力的表现，这是我不能同意的。也许你可以靠这个成功（但是不要忘了人生很长），但是对于任何一个有志于从事销售工作的人来说，这样理解销售工作都是非常危险的。我做销售这么多年，最多一年做2个多亿”。

我不知道我该如何向大家描述我的价值观，我反复强调我的价值观是“不害人”。我无意以文字的形式去毒害广大的销售员。。我其实也没那么大的能量。。。

在中国，做任何事都有个潜规则，但这个东西，恰好是没有人会去告诉你的，只能自己领悟的东西。。。

我也想向大家传递光明，传递奋斗，传递友爱，传递天下无贼。。。而且这样做，是有好处的，那就是把自己摆在了一个道德的高地。

于是我就可以以道德的高尚者去指责那些回扣，返点，请客吃饭什么的！！！这就是中国图书市场的书都在描写的！！！这些书的作者都站在一个道德的高地，俯瞰我们，告诉我们推销的法则，告诉我们做人的法则！！！

我们拿这些销售图书的那些道德高人写的文章去现实去实践下结果如何？？？我想结果大家都很明白，那就是死的很惨！！！

而且死在哪里你都不会知道！！！

这样痛苦的事情知道的多了，于是我们就成熟了，明白了，原来理论和现实是需要结合的！！！

我只不过写些真实，从《销售没冬天》的每个案例到这个文章的每个案例，可以说，都是有根据的，当然我是改头换面的，都是经得起读者的质疑的。。我不鼓励邪恶，也不鼓励善良，这就是我们销售员。。

这就是我们工业产品的销售员。。。

工业产品的销售员的素养之一就是，冷静客观中立。。。

多年的工业产品销售经历也深深的在我身上打下这样的烙印，所以，对这些黑的东西，我真的不鼓励，也不反对，我这样的小人物，也是没资格反对和支持的！！！

从《销售没冬天》到现在，我一直都在说的是：

能给你点启发就满足了、、、

这就是我，自感我的文章的价值所在。。。

日期：2010-07-05 07:08:56

二：公司史上最郁闷的销售工程师

有些事，有些方法，可能在当时认为是正确的，明智的，必须的。

但是假设把这些事这些方法放在一个较长的历史时期去看，或者在未来的一个时间点去看的话，则可能是错误的，不理性的，甚至是危害甚大的事情。

比如一些地方为了发展当地的经济，引进一些重污染企业，从短期利益的角度上看是胜利的，但是从长远的角度上看，环境破坏容易，恢复难矣！将来治理环境的费用，会远远大于引进这些污染企业的财政收益！

这实在是得不偿失的事情。

在中国本土销售界流传着一些经典的销售案例，当事者认为自己居功至伟，功力超群，传播者认为操盘拿单者，做常人之不能，克常人之不愿，出常人之所料奋勇拿单，实在是销售员做事之典范，行为之指南，值得­‎‌​大‍­­‎‍力‌‍宣传，于天下同道共享。

中国水泵销售界流传甚广的一些企业的所谓销售精英的克敌制胜的大杀招，一些笨鸟先飞的经典案例就是如此。

比如，某泵厂在陕西某地的女业务员每天早晨出现在客户的办公室，每天帮忙擦桌子，烧开水，这样坚持一个月，客户感动了，于是该女业务员获得了这笔大订单，一举打开了销售局面。

再比如，某个电器行业的销售区域经理曾经颇为自豪的向我简述他的得意之作:

他去拜访的客户中，设备科长曾经在年少插过队，在插队的地方留下不少难以磨灭的回忆，在聊天中该区域经理得知，现在这个设备科长对曾经插队的那个地方的萝卜仍赞不绝口，念念不忘，说吃萝卜是那是最快乐的事情。

这个电器销售区域经理立即坐飞机飞到这个设备科长的插队的地方，然后买了一大袋的萝卜，然后又一夜的火车，第二天上班，当他把这一大袋萝卜送到设备科长的小区时，那个设备科长很是感动。。于是他也如愿以偿，获得了该客户的设备改造的电器订单！

该电器销售区域经理向我述说这个经典案例时，一脸自豪和荣耀！

呜呼哀哉！

记得小品里范伟对赵本山说：一个忽悠，他不研究忽悠了，他研究兵法了！

悲剧啊！

当一个销售，他不研究产品如何更好的服务客户，给客户增值，而把注意力放在这些微末小节人情世故上，这是销售员的幸还是不幸？

井里的青蛙一直坚信天下就是井口，井口就是天下。

它坚信它的看法是唯一正确的。

殊不知跳出井口，它才能知天下之广博！知世界之浩瀚！

只是，跳出井口者，天下能有几人？

德资企业的湖北办事处的销售员杜鹏认为自己是“公司史上最郁闷销售员”。他奋勇拿下一单，结果不仅没受到公司表彰，反而被公司领导批评，甚至被视为破坏公司形象给开除了。

哎呀呀。

杜鹏甚感委屈，电话向我反映其受到的不公，于是我也就知道了这个事情。

杜鹏刚刚开始跑销售的时候，啥也不懂，虽然看过一些销售的理论书和听同事的一些案例，但是轮到他和客户交流的时候它仍然一脑子的迷茫，他不知道自己做的对不对，。甚至下一步的销售工作如何开展，他心里也没有清晰的答案。

湖北某某造纸厂新建一个车间需要真空设备。

在造纸的工艺里，把原材料成为纸浆，然后把纸浆均匀的滩涂在造纸机上，滩涂的越均匀，越薄，纸张的质量就越好。

而这个滩涂显然是人工无法完成的，它要靠真空设备给抽取空气，形成真空，这样纸浆才能均匀的无缝的滩涂在造纸机上。这是­‌‍现‍​‎代​‎‍​­化造纸工艺的科技水平。

杜鹏刚去不知道造纸厂的生产工艺，也不知道造纸厂那个工艺上需要真空设备，只知道造纸厂肯定会需要用到真空设备。

杜鹏去的厂是个很大的造纸企业，是个集团公司。

我们销售都知道，客户的企业规模越大，我们销售的工作就越难做。

我曾经在新去鄂北矿业集团的时候，居然给人轰了出来。在设备科居然那个很牛的设备科的小科员在20分钟内不理我。

我坐在他们办公室里别提有多尴尬了！

杜鹏就遇到类似情况，不过情况远没我在鄂北矿业集团糟糕而已。

总之，年轻的杜鹏进了客户门以后由于缺乏和客户有效沟通的技巧，无法拉近与客户的关系，于是设备科的人对他爱理不理，问什么都说不清楚不知道。

他在客户的办公室，客户如同没见到他人，该干嘛干嘛。

杜鹏也实在无计可施。于是就处于本能也自发了一招。

那就是：每天早晨客户上班前他就跑去客户办公室。

客户一到办公室然后他就帮客户烧水倒茶！