听到了就说好，可以，OK，就不要用个疑问的“嗯？”！

如果没听到，那说明你根本没尊重别人，没聆听别人的说话！这是对别人最大的羞辱！

靠，张雨感到自己的脸一下子红了起来，有点不好意思了。

“还有，”。倪锋继续说：

“还有，你的这个“嗯？”一发出，一般人会认为你没听到，都会再次重复说一遍刚才的问题的！这是对别人的工作的浪费！以后不允许在工作的场合发出这个“嗯？”疑问口气词！”。

倪锋下达了这个封口令。

小小的一个“嗯”字都引发出这么一场事端，张雨在以后的工作里就非常注意自己的用词了！

类似这样的小事，小节发生的多了，被倪锋的批评的多了，武汉分公司的全体员工，渐渐的大家在谈话里都不再说一些无关的语气助词了，也渐渐做事也直奔主题，不再东一榔头西一棒槌了，整个分公司的运作也渐渐的高效率起来！

“或许,就是这样的时时提醒，警告自己，所以才训练出今天的我吧？或者压力和监督，才是不良习惯的解决办法吧？”。

张雨陷入了遐想。

日期：2010-07-13 19:17:04

四：好销售都是知道什么是重点的人

其实电话拜访客户，遇到客户的异议时的处理办法，张雨是专门请教过倪锋的，那位先生当时说：

万事都不可执着一种思维和方法，条条大路通罗马，一条路不通，马上换另外一条路。销售要具备扩散型思维模式。

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