赵国栋提出的一个软环境概念已经隐隐让在座所有人有些明晓，但是这个具体的软环境究竟是指什么，这些人都还有些似是而非。(

“可能在座不少人还不清楚这个软环境究竟体现在哪些方面，或者说究竟是指什么？我简单给大家解释一下，简而言之，就是我们管委会诸位的思想意识，服务态度和质量，管委会机构的信用信誉度，执法机构的三公落实力度，以及我们开发区内的人文环境。

”

“思想观念指什么？那就是我们要树立起全心全意为投资商服务、着想的观念，那种部门利益至上，你不求我不办，以管理者自居的思想要坚决摒弃。服务态度和质量很好理解，我不多说，一句话就是全程服务，投资前提供咨询，投资过程中全程服务，投资后受理投诉，改进不足。管委会机构的信用信誉度这一点恐怕大家有些不好理解，这和管委会信用信誉有什么关系？当然有关系，只有你这个管理机构具有相当公信力，投资商才会相信你的承诺和保证能够实现，政策多变、政出多头、因人行政、条块不一这些都将极大的破坏政府公信力，挫伤投资商的投资热情

“执法环境的三公，公开、公正、公平，只有实现这三条，让投资商切实可信的感受到我们这边的投资和发展的良好环境，才能在你这里做到投资放心，工作宽，生活定，财产全；至于说人文环境，那就是要营造一个投资商感觉到宾至归的和谐氛围，这个氛围多方面的，从城市环境到公用施，从市民素质到社会治安状况，从奋发向上的创业气氛到亲如一家的文明程度，他们自觉不自觉想要留在这里工作生活下去的感觉，这样才算是真正的成功！”

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