我接着小牛的话说：“至少你不是自己开，对吗？那好，现在卖汽车的销售拼命给你介绍这款车的性能、舒适感，告诉你这车代表的是尊贵和形象，你会感兴趣吗？”

小牛没有说话，而是轻轻地摇摇头。

我看大家没有说话，接着把把小杨所在ABC公司的LOGO打开，问：“大家看到这个图片，又想到了什么呢？”大家又开始活跃起来。

“工作！”

“业绩指标！”

“压力！”

“我的收入！”

“奖金！”

“在这样的企业工作，感觉自己是个‘白骨精’，白领骨干加精英！”

……

我听了大家说了一些后，又问大家：“我们刚才说的，都是站在我们自己的角度，如果我们站在客户的角度，客户看到这个LOGO，会想到什么呢？”

“高新技术企业！”

“管理软件！”

“信息化！”

“能够解决客户的问题！”

“服务及时！”

“价格高！”

“技术先进！”

“能够优化管理流程！”

“降低成本！”

“提高效率！”

“知名度高！”

……

大家越说越多，各种社会评价也随之而来，大家的看法真是五花八门，并没有统一的、共同的认知。等大家说得差不多了，我又开口了：“好了，刚才看到一个宝马的照片，我们想到了二十多种印象。刚才看到ABC公司一个简单的LOGO，大家又有这么多种认知。我想问问，你知道客户看到或想到ABC的时候，他们的头脑中第一反应是什么呢？

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