日期：2009-10-21 17:19:40

“或许，你可以问他，‘哦，是什么原因让咱们讨论了这么长时间呢’，或者问‘是什么让您想觉得这个项目早就该动了’，即使他没有给你这些弦外之音，你也可以问‘陶部长，是什么原因让您想起了考虑供应商的一卡通管理呢’，这些问题都不错啊，当然，你问他现状的问题，也不是不行。”我觉得这里面没有对与错，只有更合适。

小杨叹了口气，说：“唉，怎么不行啊！那个问题问完，陶部长根本就不回答！”

我沉默着没有说话。

“你想想他当时那愁样，他要再不说，岂不是冷场了……”小杨想了想，得意地说，“所以啊，我抛出一个引子，提示了他一下，问他是手工管理，还是计算机管理。”

“问题就出在你这个提示上！”我一直觉得这可能是小杨最大的问题，总以为自己什么都知道，客户那么大年纪，什么业务不懂，还要他提示？

“怎么呢，不可能！我一提示，陶部长才有的答案。”

我看了看小杨，问：“我问你，小杨，你觉得为什么同意见你，是想了解你的产品和方案吗？”

“对啊！”小杨回答。

小马在后面小声说：“好像不全是，应该有他的概念吧。”这话了说完，小杨的面部表情有些轻微的变化。

“好，你觉得你问完他‘现在咱们的供应商怎么管’之后，他在思考的，是你为什么问这个问题呢，还是他在想你的问题怎么回答？”

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