政府主管官员出现在电视上,向公众解释面临的疫情,呼吁公众保持冷静,既让大家提高警惕,又劝导大家不要惊慌失措,民主国家的民主政府遇事不隐瞒,这样做几乎成了惯例,和出了重大事件后,治安官员上电视是一样的。
但是,治安官上电视和卫生官上电视是不一样的,社会上的事件有新闻效果,老百姓也喜闻乐见,看多了不过多了一些茶余饭后的谈资,但是,卫生上的事,特别是事关可能的瘟疫流行,不管你在电视上说得多婉转,只要老百姓看得次数多了,心里难免会出现恐惧。
恐惧还在其次,真正要命的是恐惧的次数多了,就耐受了,到了无所谓的地步。这就和童话中狼来了的故事一样,经常喊狼来了,烽火戏诸侯,等到狼真的来了的时候,你再说什么也没人相信了,于是几十年之功,到头来一点作用都没有。
中国的情况正是这样,大张旗鼓的隔离,到处都在大谈特谈猪流感,结果根本没死几个人,老百姓变得对猪流感漠不关心,也失去了应用的警惕,一旦卷土重来,或者出现其他严重的疫情,很可能不能引起全社会的重视和配合。卫生防疫如果没有全社会的认同和支持,是很难获得成功的。
2009年春天,电视上没有喋喋不休的卫生官员,对于猪流感确诊人数占全球首位的美国来说,是万幸之万幸。
最出色的卫生防疫主管官员,是和媒体绝缘的人。
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