当然，还是那句话，生活永远比书本更复杂，现实永远比想象更精彩，在实际生活中，我们光学会用“三步走”婉拒别人的要求，是远远不够的。

克劳德和唐森博士告诫我们：建立、维持心理疆界需要辛勤的劳作，因为他人会采取种种手段，抗拒我们的疆界，给我们传递各种引起内疚和恐惧的信息，千方百计控制我们，让我们替他们负责任。很多时候，尤其是一贯“孝顺”的子女突然对父母“说不”，或一向“老实”的员工突然对领导“说不”时，即使他们的言辞十分委婉，态度非常谦恭，也很可能会引起对方异常激烈的反应。

莉莉从小由寡居的母亲带大，一直对母亲非常孝顺。四年前，她随老公一起移居美国后，把母亲也接了过去。为了满足母亲爱清静的需要，莉莉特别在离自己家不远的地方，单独为母亲租了一套房子居住。

四年过去，莉莉有了一双儿女，大女儿艾米三岁半，小儿子汤姆刚满两个月。作为全职妈妈，莉莉不仅要照顾两个年幼的孩子，还得帮衬丈夫的生意，同时要料理所有的家务，经常忙得团团乱转。

莉莉的妈妈除了“Yes”、“No”以外，一句英文也不会，也不会开车，但却有生活上的一切需要，由买菜到房子维修、查看信件、付账单……等等，一切事务全落在莉莉头上。更糟糕的是，妈妈觉得莉莉是她生的，辛苦养大的，当然要孝敬她。她要求莉莉在时间、精力、金钱等方方面面，都优先考虑她的需要。无论何时，只要妈妈有需要，莉莉就得“立刻行动”，放下一切去完成妈妈的指令，有时一天跑妈妈家三、四趟也不稀奇。莉莉自己家里多少事，妈妈似乎从来都不知道，也没有替她想过……莉莉内心的不满和怒气逐渐漫延，终于下定决心对妈妈“说不”，一场激烈的冲突由此引发——

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