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正文 第9节

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项目温度是从0度到100度。当我们的判断项目处在0度的时候,这个项目感觉坏到了极点,已经没有了任何信心,我们处于极度的恐慌。当我们感觉项目在100度的时候,这个项目完全由我们把握,已经没有任何危险,我们处于一种对这个极佳状态的陶醉中。中国传统文化中道家关于“阴阳”的论述中谈到,阴阳是互换的,当阴到极点时就有阳生,就阳盛之极就会有阴气生发,所谓泰极生否、否极泰来,世界上的事物没有绝对。所以在我们的项目温度中,100度和0度其实是一个点,也就是说当我们陶醉的时候,正是危险的开始。

我们把100度和100度之间每10度标为一个标段,这样就会有10个标段,再把把这10个阶段做以“感觉”的描述,分别是“陶醉、幸福、安全、舒服、还行、顾虑、不舒服、担心、害怕、恐慌”共十种。

我们怎么样判断项目的温度呢?

如果听说正在做的这个项目,客户就在此时此刻要做出决策,相信很多销售心头都会为之一颤。有人可能说“坏了,如果客户就这样做出决策,对我很不利”,也可能有人说“好啊,如果客户现在能做出决策,对我是再好不过的事情了”,还可能有人说“不好说,如果客户现在做出决策,什么事情都有可能发生!”

每个销售都会有这样一种感觉,这种感觉就象我们感受自己的身体疼痛一样,它通过身体直接告诉了我们,对其只能描述出个大概,但又说不太清楚,是一种很直接的感觉。恰恰这是最直接、没有经过外在因素加工的感觉,是最真实的感觉。

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