是不是听起来象是在说天书？我之所以愿意在这里花时间在这里叙述这个问题是因为我对探讨真理有兴趣。如果不是有理有据请不要来和我无谓争论这个关于定位理论的真假。当然我也不是一定要你明白的，我前面说了你不明白很正常而且我也没有任何损失。

关键的问题是如果从产品到产品的角度来分析问题你就把握不住商业的实质。所以你看到用户说要买一个钻头？难道用户真的需要一个钻子吗？所以你说你要开发钻子，你去市场商场上调研，看到好多大钻子，小转子，长转子，短转子？但其实用户需要的根本不是什么转子，用户需要的是一个木板上的一个“洞”。所以你只有先认识到用户需要的其实是一个洞，然后你才知道如何去开发你的产品。因为你认识到用户的需要不是钻子而是洞。所以只要能帮用户打出这个洞来的东西就是产品。可以是你创业要做的产品就不一定是钻子而是可以是任何可以帮助打出这个洞来的东西和事物。

所以经典商业教科书上有一句名言说：只要你能生产出一个更好的捕鼠器就不愁没有用户？但问题是你捕老鼠是不是一定需要捕鼠器啦，你可以用捕鼠笼，也可以用毒药来毒死它，也可以用胶来粘老鼠，还可以用电子驱鼠器来发出某种频率噪音使老鼠发疯发狂断子绝孙。所以你必须认识到消费者需要的根本不是什么捕鼠器，难道消费者喜欢捕鼠器？消费者对捕鼠器没有兴趣，消费者感兴趣的是消除被老鼠困扰的烦恼和痛苦。所以只要你用任何方法帮消费者解决了这个问题你就满足了消费者的需要。所以那个做电子猫的家伙最后发财了。因为他成功地认识到用电子频率就可以驱赶老鼠而不需要做许多铁丝笼子去抓老鼠就可以满足消费者的需求。所以消费者要的不是任何实体的产品，不是钻子，消费者要的是一套解决方案，是一种生活方式－－一种没有老鼠的生活方式。当然也可以根本不是什么实物产品而只是党所号召开展的一项灭四害的活动也可以达到这个目的。所以无论你用任何一种更有效的方式满足了这个需要你就成功了。

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