共享儿子（三）

何起红瞬间被她的分析所折服，像鸡啄米似的连连点头。rose继续和她分析道：“我们通常应对的方法就是，从广告开始投放那一刻开始，立即开始监测和收集整个网络的负面消息，然后通过我们自身的媒体人脉请求媒体撤销黑稿，或者改变稿件的的措辞，让黑稿看起来不至于太过于负面。必要时我们也会请出水军来应对，尽量不着痕迹地往好的舆论方向引导。”

何起红继续虔诚地点头，rose被她过分认真的态度逗笑了：“这些也只是我这么多年的工作经验罢了，感觉有点像是纸上谈兵。因为你没有在我们刚开始做预案的时候就参与进来，所以可能听得不太懂。不过没有关系，我们会带着你慢慢熟悉。噢，对了，忘了说一个很重要的事情公关部必须在危机发生后的12小时内撰写出一篇全公司一致通过的应对危机的声明，然后通过企业的官网、官方微博或者官方公众号等各种渠道平台发布出去。危机公关的第一原则是承担责任，但仅仅是‘背锅’还不够，我们还必须得提供有诚意的解决方案……”

rose很有耐心地为她讲解公关部的职责和实战经验，让她充分感受到一个方案背后潜藏着复杂关系，她觉得自己以前想事情都浮于表面和过于简单化，也明白凌云皓为什么会说她“要学的东西还很多”。rose边说边看着手机，看上去有一堆要事要忙，何起红也不忍心占用她过多的时间，于是便让她先忙完手上的事情，自己迟点再向她请教。

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