品牌形像不好，商品质量存疑的东西，是肯定进不了大百货公司的大门的，他们相当重视自己的品牌和口碑。

再一个就是定价上有自己固定的规则，不是你牌子大就一定贵，也不是你不为人之就会便宜。所谓大牌在这里和普通商品并没有什么不同的待遇。

这也是张彦明最欣赏的地方。

为什么感觉上，好像国外的各种商品，不管是卫生质量还是售后各个方面，都做的很规范，都特别注重服务和客户体验？

并不是所有的外国商人企业主都是天使。

他们同样贪婪，同样想赚更多的钱，同样会考虑偷工减料或者以次充好。谁都不是圣人。

但这样做行不通，商场就会逼着他们做出更好的质量提供更好的服务，要不然只能退市。

正是这种健康的经营理念，周到细致的服务还有苛责的品牌形像意识，促使市场进入了一种良性的循环当中。

这才是我们需要学习的地方。

张彦明和孙红叶，老孙，王洪刚他们一些人坐在楼顶的咖啡屋里。

左侧是外面的冰天雪地，右侧是商场里热闹的购物人群，坐在这里居高临下，很有一番别样的风情。

在哈若德丝本部，这个咖啡馆同样存在，不过是露天的，在京城改成了封闭式。

还有楼顶上的一些建筑，在这边只保留了停机坪和钟楼，增加了一个楼顶花园和一个室内游乐场。

“老法耶德原来就住在楼顶上。”大家随意的闲聊，张彦明给他们讲了一下当初去收购这家百货的情景。

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