“我的导师哈佛大学教授迈克尔。波特先生曾经提出了价值链理论，他认为企业是由一系列相互联系的创造价值的活动所构成，这些活动分布于从原材料的获取到最终产品消费时的服务之间的每一个环节，而要想获取更丰厚的利润，作为价值链末端的营销这一环节显得尤为重要。”林枫微笑着说道，“如今在企业中流传着一句话：三流企业卖产品，二流企业卖专利，一流企业卖标准，在这里我要更正一下，一流企业卖文化。”

“一流企业卖文化？”季凡若有所思地琢磨着其中的含义，“林先生语言精辟而又喻意深刻，还请林先生给予明示。”

“我在国外生活多年，对此深有感悟，发达国家的企业象麦当劳、可口可乐等公司发展到今天这种规模，无一不有自己一整套的品牌文化。虽然形式各有不同，但是这些企业都非常重视顾客满意度、顾客忠诚度，形成质量第一、服务至上、以人为本的服务理念和产业文化。比如，在国外一个家庭几代人都购买某个品牌轿车，这就是这个品牌持之以恒的产品质量、良好售后服务所造就的顾客忠诚度。而我们国内的企业在这点上却做得非常不好，在急功近利的心态趋使下，导致诚实守信意识的缺失。

据我所知，景德镇的瓷器制造业在这点上尤为严重。大量临摹、抄袭别人的作品，粗制滥造的仿品充斥坊间大行其道，景德镇地瓷器已成为当今国际上公认垃圾货和地摊货的代名词。声誉是每况愈下，我想这点季总你不可否认吧？”林枫咄咄逼人地反问道。

Loading...

未加载完，尝试【刷新】or【关闭小说模式】or【关闭广告屏蔽】。

尝试更换【Firefox浏览器】or【Chrome谷歌浏览器】打开多多收藏！

移动流量偶尔打不开，可以切换电信、联通、Wifi。

收藏网址：www.finalbooks.work

(＞人＜；)