从那天起,“不做可有可无的人”这句话成了洛洛新的目标,时刻提醒着她不要懈怠。
于是再出差做培训的时候,洛洛会对老ba说,在你们身上我学到很多经验,会对新ba说,有活力的你们告诉我,要对工作永远充满热情。
她会用更多心思做好和ba的互动,会买书上网让自己拥有快速破冰的能力。消除隔阂建立信任,成了方洛洛令人称道的本领。
培训结束的时候,洛洛给每一位ba一张卡片,上面都是些让人看了感到温暖的赠言:
小维,我想我是不会忘记你的笑容了,那么甜,那么可爱,相信很多见过你的人都和我有一样的感觉:你的柜长、你的伙伴、路过的男生,还有每一位被你服务的幸运顾客,你的笑容让我们一整天都有好心情!
露露,你可真细心啊,那天要不是你提醒,我就忘记把资料拿到会场了。要是讲着讲着突然想起,会耽误大家的时间呢,你让我避免了一次失误,真谢谢你~~
龙龙,有时候真的感觉你是个男孩子,爽快又耿直,还很会照顾人,大家都愿意和你接触。其实你们的柜长和我一样喜欢你,平时多支持她的工作哦,我等着你拿销售冠军。
每个人优点都被洛洛写在卡片上,落款处是一个大大的笑脸……
口碑,就在这些看似没什么实际意义的交流中建立起来。每一次出差洛洛都会给大家留下好印象,反馈到公司后让丹妮刮目相看。渐渐的,外地需要培训的时候,负责人都会小心翼翼地问是哪位培训师来,如果是方洛洛,她们都显得很高兴,因为方洛洛的到来,将会带来一次小团队的精神凝聚。
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