“客户……”刘建兵回头盯着屏幕，只见上面被人震了两次窗口，粗厚的黑体字写满了客户的愤怒和不满。

“你们是怎么搞的，明明交代你们发货前一定要检查仔细，你们倒好，给我发了个破手机壳过来，有你们这么做生意的吗？”

“你们看看要怎么处理，退款还是退货，要不然我只能给差评了！”

“**，你来处理一下！”刘建兵起身擦了擦额头的冷汗，僵硬的拿起茶几上的水杯，灌了两大口温开水，道：“让他发张图片过来，看看是不是遇到同行了。王磊，你去看一下咱们那批残留的手机壳，那个样板还在不在。”

“为什么又是我，真麻烦！吃顿饭都不让人省心，让王国去。”

刘建兵慢吞吞的问道：“手机壳是谁发的货？”

“王国！”

“那不就结了。”刘建兵总结道：“要是那个样板不在，就是王国那脑残将样板发了过去。”

“刘总，我去吧。对了，顺便问一句，什么是样板？”

“样板就是从网上卖了一个，然后故意把他压碎一角，再拍好照片发给卖家。”

刘建兵不以为耻的解释道：“一个手机壳从厂家拿的成本大概是几块钱，比起运费都要便宜一些。通常我们将照片发过去，卖家就会给我们处理。如果要我们将手机壳寄回去，运费比起手机壳的价值还要高，他们会得不偿失。所以卖家通常都会理智的选择给我们全额退款，条件就是给他们好评。”

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