可是，由于最近劳累过度，我的病有复发了，去医院检查，是绝症，而且，我留在这个世上的时间真的不多了。所以，我只能祝福你，一路走好！一路88！我不能陪你了！你以后好自为之吧！我在天堂那边祝福你！”

高亮看着看着，眼泪吧嗒吧嗒地滴在日记本上，接着高亮往下看，一直看到最后一页，上面都是这样的记录：

某月1日，高亮，我今天很累，但我很开心，因为我坚持为你jing心针织了一件做的不好，但我会坚持的！

某月3日，高亮，今天有个顾客故意捣我真的不知道该怎么处理，但我知道，为了酒店的声誉不被损害，我只得返还了他的一切费用，另外，还赔偿了一桌子菜！我当时非常心疼，可是，为了酒店的长远利益，我只能这样做了！三损友当时不理解，非要用武力手段解决，还和我顶撞，说如果每周都有这样的事情，那酒店干脆关mén歇业好了！我当时只是从顾客的角度来着想，只要顾客满意，我可以暂时放弃眼前的利益，当时，没有一个人支持我！高亮，我不知道自己做的对不对？这件事，我不敢在每周工作周报中发到你的电子邮箱。

某月7日，真想不到，3日的事情竟然是这样的，那个捣luàn的顾客给我介绍了一件意想不到的生意，是一个大单，承接了一个单位10周年的喜宴，让我们酒店的盈利上了一个新台阶，看来，我那天做的是对的。我在经营中知道了这样一个真理：学会换位思考，时刻替顾客着想，只有用心去做，再刁蛮的顾客，也会被感动的。

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