心头有底气的林业满带笑容，认真回答道：“鄙人林业，福满堂大堂经理。请问先生贵姓？”

“我姓萧，”萧放还是礼貌地回应了一句，然后板着脸说道：“林经理，我们下午就预定了这个包厢，也按照你们的规矩交了一千块的预约费。我如果不是确定了在这里吃晚饭，我又何必交什么预约费？现在我定的包厢被你们所谓的vip客户占了，但你们也应该给我们调换一个包厢才对吧？我的朋友们都到场了，你们到是宁可赔偿也不换包厢，这好像于情于理都说不过去吧？”

林业对萧放的话到也听了进去，但却没有放在心头，对这种情况，他已经是处理得相当娴熟了。

林业带着一丝赔笑，看起来很恭敬地对萧放说道：“先生，这真是抱歉了。我们福满堂从开业以来就没有调换包厢这个说法，何况，今天的包厢全部都有预定，根本就腾不出来。所以，不是我们宁愿赔偿而不给你们换包厢，而是我们没有其他包厢来给调换。”说到这里，林业微微一顿，似乎是组织了了一下语言。

“退一万步来说，如果我们这里真有空余的包厢，我们vip客户怎么会走到你们包厢来？所以，空余的包厢肯定是没有的。根据福满堂的情况，vip客户是拥有优先权的。你虽然缴纳了预约费，但由于你和朋友的外出，导致包厢里面一个人都没留，让我们的vip客户以为这包厢里面没人，所以他们才进去坐下了。这也是我们服务员没有看守好包厢的缘故，我们福满堂承认不对，但也请你理解，我们服务员是不允许得罪客户的，轻则扣工资，重则辞退。

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