第134章 平安是福(本章免费)
忙碌了一天,把游客的住宿安排好,又把明天的行程落实好,张伟和何英一起在海边散步。
王炎早早爬上床睡了,一天的徒步旅游让她非常疲惫,死活不出去玩了。
何英心情很好,几天的行程基本是顺利的,没出现什么大的麻烦。第一批顺利,后面的4批照第一批的模式运作,就方便省心多了。
张伟和何英在海边顺着椰树林边走边聊。
何英:“这次出来,团队的各个环节和流程你基本都掌握了吧?”
张伟点点头:“嗯,基本没有什么问题了,除了处理突发事件之外,别的都还能对付得了。”
何英:“其实,做团队没有什么道道,就是一个责任心的问题,只要负责任,做事情仔细,把游客当成自己家人,做好服务,就好了,其他的几个流程都是程序性的东西,很好学。”
张伟:“外行看热闹,内行做门道,游客都是大活人,这么多人跑出来,活蹦乱跳,能平安出来,平安回家,就是最大的幸福了。”
何英呵呵一笑:“你这话说的很有意思,很形象啊,怎么感觉象是动物园。”
张伟:“呵呵,我的意思是游客出来,第一是平安,第二是快乐,说起来简单,其实里面需要我们做的事情多了,比如今天我们安排导游提醒游客不要找小姐的事情,听起来可以可无,其实非常重要,要是游客只是简单找个小姐倒也无大碍,最头疼的是外面很乱,别找到黑鸡窝里去,到时候偷鸡不成蚀把米,或者被公安抓住,那还不丢死人,也有损我们公司的名声。”
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