俩人一见我来了，立马都闭上了嘴。

“有什么事到办公室说吧，在门口吵吵闹闹的像什么话。”我心里有点不高兴，这俩人，还真没有一个让人省心的。

“主管你给我评评理，我们一组主要负责值机这一块，本来今天有一个重要的乘客，我这边登机牌都给换好了，结果被韩大志卡在了安检这一块，耽误了登记，结果我们部门被乘客投诉了。”一进办公室，郑潮就没好气的说道。

“我......我这是按正规流程办事，他行李里有疑似违禁物品，我正常检查怎......怎么了？”这个韩大志一激动，嘴都有点结巴了。

“我都跟你说了这个乘客是重要人物，着急上飞机，怎么就跟你说不通？到最后检查出来违禁物品了么？是不是没有？”郑潮也急了。

“检查完没有是事实，可是我们当时也是按照正规流程办事的，你说他是重要人物，那怎么没走vip？”

两人吵了半天，我总算是把事情缕清楚了，原来今天有个重要人物上飞机，结果安检扫描发现疑似违禁物品，就被韩大志这边给拦下了，结果耽误了乘机时间被投诉了，这个郑潮就全怪在韩大志身上了。

这种事情，都是按照规章制度走的，我偏向谁也不好，真是有些头疼啊。

“你俩也别吵了，事情我也听明白了，这件事你们两个都没有错，错就错在现在这个体系不太完全，这个客人当时如果走的vip就不至于这么麻烦了，这样吧，过后我跟董璇那边协调一下，看看以后三个部门合作方面做下调整，配合默契这方便还需要加强，至于这个投诉，我去找领导解释，应该没什么问题的。”

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