杜春强吃完了,没敢走,莫惠清接完电话后,温柔的脸色又变得严肃:“继续聊,小杜,我提醒过你,承诺客户交期时不能每次都迁就客户,偶尔一次两次赶一下就算了,哪能次次都这么急?”
杜春强说:“我评估过,应该赶得出来,才答应他们。”
“话不是这么说,客户也是要调/教的。”莫惠清说,“你要告诉他,咱们下单要经过很多程序,工厂里也得排队生产,他觉得自己最重要,可我们又不是只有他一家客户。还有,这批金属拉链五六十公分长,用在哪里?衣服要不要水洗,你下单都没注明,他不告诉你,你就不问啦?万一他要水洗呢?不做保护不是全完啦?要做保护,三天怎么可能交得出来?”
杜春强:“……”
莫惠清说:“这次幸亏小唐发现得及时,知道要水洗,品管才做了水洗测试,要不然真是会捅大篓子,下次你一定要吸取经验教训。”
她又对桌上其他几个业务员说,“你们也都记住,客户其实没我们懂拉链,你们别把姿态放得太低,要学会教他们,学会多想多问,提前思考各种可能出现的问题,这样才能更大限度地避免损失。尤其是交期方面,千万不要随便松口,都听明白了吗?”
一众小年轻齐齐地喊:“听明白啦!”
大家吃完饭,阿姨收拾了餐桌,只给唐亦宁和江刻留下几盘菜,杜春强走到唐亦宁身边,对她说:“小唐,谢了。”
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