副刊风景的点阅率及新会员人数虽然持续成长,但速度已经开始趋缓。如今又遭遇光传媒步步进逼猛挖墙角,这种不打算给对手喘息空间的银弹攻势,若置之不理,副刊风景目前的优势可能会瞬间翻盘。身为经营者,席浩云当然在意这件事。
在例行性的全员会议中,席浩云将主题聚焦在如何创新服务来满足读者,以求自家网站能够持续吸引文艺爱好者的目光。
席浩云才把开场白讲完,廖子欣立刻举手,「用好的内容吸引读者才是王道,我觉得应该要增加知名作家的邀稿。目前读者投稿的比例太高,网站内容的素质不够整齐,如果可以增加邀稿,就可以大幅提升我们文章的品质。这是我的建议。」
黄如茵皱皱眉头,她之前担心的事成真了。廖子欣偏食得厉害,她喜欢有名气的作者,叫她看读者投稿总是绕着弯抱怨。看来会议结束之后必须跟她好好沟通一下。
没有人附和廖子欣的提议,因为待得比较久的员工都知道公司的创立宗旨:让好的作品有机会被看到。是不是知名作者写的不重要,重要的是作品好坏。
客服部的小芬接着发言,「有一些客户打电话来抱怨我们网站用手机阅读不太方便,字体大小的变化不够顺畅,版面也太复杂,如果可以改善这些问题,顾客满意度应该会提升不少。毕竟现在用手机上网的人非常多。」
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