第6章老师的教育……
人群里的争吵,到底把商场里的领导阶层给引过来了。
一个中年男人扒拉开人群进来,看到自己手下的员工跟顾客起了争执,眉头皱了下,随即立刻换上了一副笑眯眯的样子,很客气的对妞妞妈说“这位同志,我是这里的经理,请问您对我们这里的服务有什么不满意的地方吗?您尽管提出来,不足的地方我们一定会改进。可要是您没什么好挑的,您看您现在这么一闹腾呵呵。”
妞妞母女俩见人家的上级领导过来了,马上找到突破口了。妞妞妈刚要说话,就感觉女儿猛地一扯自己袖子。她马上低头看向孩子,只见妞妞快速的跟她轻摇了下头,示意她不要说话,由自己来说。
妞妞妈明白了女儿的意思,知道孩子吵架不会吃亏,马上闭紧了嘴,绷着脸瞪着那位自称经理的人。
妞妞握着妈**手,仰头看着面前的男人,丝毫没有刚才对着服务员的凶像,反而很平静的说“这么说大叔是那大**上司了哦??先不说到底是什么事吧。顾客是上帝这句话你们没在培训的时候教导过你们的员工?大叔您那态度瞅着还真不错,可是您看看那大妈,掳胳膊挽袖子就差上来动手揍人了。(小龙一边听着一边纳闷,貌似要动手打人的比较像你们娘俩才对啊)”
经理大叔一楞,马上接口道“哦,这个呀,真是太抱歉了,我们对员工的监督力度可能有些差,致使他们对顾客不太礼貌。希望你们能原谅我们这次的错误,别跟她一般见识了。”
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