意等，会在前台一直催一直催，赶飞机啊投诉你啊, 前台抗不住，就给退了。有时赶上扎堆退房，人手有限，确实没有办法挨个房间检查，也就不计较了。

上百个客房，每天算下来，都有一定比例的非正常损耗。万相宜根据客房部提供的清单，将正常销售和非正常损耗分开，找保障部签字，每天上午，部长签字前都要批判一通。先说万相宜管控不严，再说客房部工作不力，最后扭扭捏捏签了，甩出来时还要说：“明天如果还是这个比例，我是坚决不会签字的！明天早会上，我也要提醒客房部部长！”

之前试营业一段时间，万相宜早摸清了个中玄机。自家部长所谓的“提醒”，其实就是吵架。据说酒店每天的早会都是一片混战，保障部部长也算乱世枭雄，一边跟客房部吵，一边跟维修部吵，要义就是推锅和防止背锅。

前任离职，估计也是这个原因。整个流程里，有万相宜的责任吗？没有。但她每天要理清单，要签字，要挨骂。不挨骂流程就走不下去，清单到不了库房，就领不到物资，就给不到客房。

还有一点，酒店管理层级清晰，壁垒森严，升职无望。

今天，万相宜刚拿到部长签字，推了平板车，乘员工电梯下到负二层。

如果地狱有十八层，那负二层离人间很近了。

这层没有办公区，很少人来。地面没有铺瓷砖，水泥持续散发气味，潮气与霉菌分庭抗礼。

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