大多数老板都经常有的一种错觉，总以为他们也是客户的老板。许克张了张嘴，很是无奈，要知道指出老板的疏漏很像拿棍子拼命去捅头顶的天花板，无论掉下什么来都会把自己砸得不轻，即便只是飘落一些灰尘也足以把眼睛迷住。许克的头又开始疼了，但仍坚持阐明自己的观点："问题在于，customer可能不会接受我们这样的安排。路先生是弱电配套项目的负责人和committee的召集人，他怎么会容忍Paul背着他去做committee其他member的工作？如果在公开场合我和Paul一起出现，恐怕路先生以后也不会再搭理我。"

身为领导被下属质疑，滋味一定不好受，如果偏巧这个质疑还很难解决，则滋味更不好受。领导的反应大致三种，要么采用高压态势，把质疑者连同质疑本身一起拍死；要么装没听见，顾左右而言他；要么发动群众智慧，把质疑奉还给质疑者。VP温和地问："那Kevin你有什么solution吗？"

许克侃侃而谈："路先生是这个case的keyperson，只有搞定他我们才有赢面。路先生已经讲明他不会同成都分公司再合作，我们就应该把这个项目拿过来由总部直接跟踪，customer一定会觉得我们对他们很重视，心理上不会再有抵触。可以挑一位北京的负责KeyAccount的sales来handle这个case，我来support。Paul和成都的team可以在内部参与，但不再面对customer，等将来拿下合同了再从总部转回给他们去做售后的localsupport。"

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