大家都听过到非洲卖鞋的故事，有人觉得非洲没有市场，而有人觉得非洲市场很大。这就是一个关于洞察力的典型例子，觉得非洲鞋子市场很大的人就穿透表象看到事物本质。史玉柱把脑白金这样的保健品精确定位在送礼，源于他在武汉和一群老年人交流后发现的市场需求。

对一家公司的管理者来讲，最大的学问在市场，一切决策的依据也在市场，屁股决定脑袋，永远是可笑的。屁股思考问题与脑袋最大的不同就是，屁股永远把可能当作一定，或者，在他们那里，可能就已经是一定了。所以，他们总是用一些也许会成立的判断来指挥市场，并做出一些莫名其妙的决策。就像一个指挥官坐在办公室里，遥控指挥战场一样。

1996年金山在微软和盗版的压力下差点关门，这个时候雷军反思最多的是我们做的产品为什么卖不出去。雷军站了90天店面，天天和用户面对面地交流，终于找到了一些感觉。1997年金山开始重新创业，做了词霸、毒霸、网游等，都比较顺利，最重要的原因是有了一定把握了市场需求的能力。

一个人只有在战场上真刀实枪地拼杀过，才会理解战场的残酷；一个人只有真正在市场上跟消费者或客户交流过，才真正理解市场的困难。

只有进入市场，才能真正了解自己客户的需要。只有客户需要的方案才是好方案，只有客户需要的产品才是好产品。市场是现实，不是想象。就像即便科技发达，也无法完全用人工的方式造一棵自然界哪怕是最平常的树，头脑再聪明，也无法依靠想象去了解哪怕是客户最简单的需要。

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