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快捷支付的意义

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支付就是在安全性和便利性之间寻找平衡。与传统银行的网银支付相比,快捷支付在开通环节省去了持卡人到银行渠道(柜面或者在线)签约的环节。在开通后,银行无须对每一笔支付进行验证,只需根据支付机构统一批量提交的指令来完成扣款。

而持卡人在开通快捷支付时仅需要提供姓名、身份证号码、银行卡号、手机号四项信息,通过手机验证码进行身份认证,就可以把支付机构账户同银行卡进行绑定,在完成绑卡之后,持卡人在支付时只需要输入手机校验码或者手机校验码和支付密码。

这就大大提升了持卡人的体验,也使支付宝网上支付的成功率从原先的60%大幅提升到90%以上,彭蕾在骆驼大会上提出的问题有了最终的解决方案。后来,快捷支付业务发展得很快,规模迅速扩大。与此同时,先前银行所担心的资损率过高的问题也没有发生。目前,支付宝快捷支付的资损率是百万分之四,离十万分之一还有很大的空间。

而今,快捷支付在支付宝和蚂蚁金服发展史上意义重大。蚂蚁金服起家于支付,没有支付,就没有数据的沉淀,也就很难了解用户,更没有今天的各种金融服务。从这个角度看,快捷支付是这家公司发展过程中最重要的基础之一。

作为一种跨系统平台、跨终端、跨浏览器的支付方式,快捷支付在无形中打破了中国金融体系中很多看不见的“墙”。与美国ACH[5]、VISA等支付系统不同的是,中国虽然有大小额支付系统[6],但是这个系统最开始只能做贷记业务[7],而不能做借记业务[8]。简而言之,用户从A银行向B银行转钱可以,但如果想从A银行发起操作,从B银行扣款转入A银行,那基本上是不可能的事情。

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