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O2O

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从数字上看,蚂蚁金服投资Paytm在短时间内取得了巨大的成功,但就像“三板斧”那样,这一切成果并非一帆风顺。比如,在来中国实地考察之前,Paytm的高管对用二维码来做O2O并不是那么确信。

在2015年初,Paytm和当时印度所有的支付公司一样,基本上做的都是线上支付和生活缴费,公司里没有人意识到二维码可能带来的巨大商机。

而在拓展线下场景方面,蚂蚁金服无疑领先一步,经历了国内的O2O大战,蚂蚁金服深知这个市场的重要性,中方的高层希望让印度方意识到O2O对Paytm的重要意义。有了“三板斧”的经验教训,陈彦意识到,要想说服印度方就要讲究技巧,让他们亲身感受要比生硬地灌输有用得多。

一个月后,这些印度的高管又一次来到中国。这次没有人谈工作,他们先是被请到支付宝的办公大楼,在这里近距离观察蚂蚁金服员工工作,随后又被带到杭州的大街小巷,在这里看扫码支付的便捷性和普及率。当印度方高管在杭州德力西大厦一层亲眼所见早餐摊在一分钟内完成了30个人的扫码支付时,陈彦从他们的脸上看到了赞叹和佩服。

这样的沟通不计其数,甚至在2016年8月1日,Vijay在来杭州的时候,还与支付宝“口碑”业务负责人范驰探讨过O2O的发展之路。

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