谈及传统金融互联网化,首先要关注的是处于金融行业第一阵营的银行业。过去十余年,得益于中国经济的高速增长,以及准入门槛、利差管制等政策红利,中国银行业经历了快速的发展,2003—2013年银行资产规模增长5倍左右,利润增长超过50倍,盈利水平远超其他行业。
但随着互联网技术、移动通信等技术的不断成熟和大规模应用,银行业在原有业务领域的主导地位不断受到挑战。不仅互联网企业凭借自身优势,从生态圈外围向银行业不断侵蚀,撬走了“长尾客户”中的大量零售和小微客户,并且自成生态体系的大型商业平台机构,也在以各种方式向银行业渗透,产业和金融业互为犄角、相互借力,形成了新的竞争势力。
虽然受限于组织架构、激励机制、创新环境,银行业的互联网化过程更多的是被动应战,但中国银行业自20世纪90年代开始已经探索互联网等新技术,不仅具有国际领先的金融信息技术平台,而且数据集中管理优势明显,信息化建设具有扎实而稳固的基础。
目前,中国银行业正以更加开放的思维和创新的视野,在更高起点上推动金融业务与信息技术的融合发展,以更好地加快传统银行业互联网化的进程。一方面,倚靠庞大的客户基础和丰厚的经济支持,银行业有实力在创新领域展开新技术的探索和应用尝试,以低价格甚至免费的服务来获取客户,实现快速扩张;另一方面,银行已经在积极学习和借鉴,从自身角度出发尝试颠覆式的产品和业务模式,手机银行、直销银行、移动银行、银行电商正是各产品线的典型代表,通过更低的成本、更加简洁易用的产品、更好的客户体验巩固自身地位,主动适应和迎接互联网时代的金融生态环境。
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