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第10章 使组织更加灵活选择正确的组织构架、流程和技术

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可以自由选择工作岗位吗?

自由选择工作岗位是组织管理咨询顾问近来常提到的一个概念,声破天公司的运营经验就是这方面的一个成功案例。作为全球最大的正版流媒体音乐服务平台,声破天将敏捷的团队组建(例如组建Scrum敏捷开发)、精益经营管理(例如丰田Kanban看板管理)以及体现企业民主元素的自组织等应用于企业组织构架,并取得了令人印象深刻的效果。

声破天的1400多名技术人员自由组成了十多个工作小组。每个小组都对最终产品的一部分负全责,并且他们可以在所辖范围内自主地为产品研发新功能。为了最大限度地提升每个小组的发挥空间,团队都是由跨学科人才组成的。每个小组都要摸索着去工作,就像在一个小型初创企业中一样。小组内不设传统意义上的负责人,而是实行产品经理制。团队内设一个敏捷教练(Agile Coach),确保团队执行原则纪律。每一个团队成员都可能做出决策,只要其他成员认同他的想法即可。

工作内容相同或者相近的小组,比如负责音乐播放器和负责后台设施的小组,又同属于一个大组。根据邓巴数字(亦称150定律,即个人能够维持稳定社会关系的理论人数上限值),每一个大组的人数最多不超过150人,否则将引起组织混乱。一个大组内的小组会定期开会,交流信息,并达成涉及每个小组的决策。1/10左右的工作时间将投入到跨小组的项目研究。

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