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4.1 促销的目的

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每次逛电商网站,不论淘宝、京东等大型平台,还是网易考拉、小红书等跨境电商,总有一大堆促销活动。如果打开哪个电商网站没有促销活动,都会产生这家网站运营出问题的错觉。在国内竞争激烈的电商行业中,促销活动是日常运营的重要部分。特别是中小型电商企业,如果资金充足,恨不得每天做活动。那么大家为何如此热衷于促销活动呢?促销活动有很多现实价值。

(1)拉新。促销活动可以带来新用户,尤其是用户较少的新平台、新店铺,通过这种方式来吸引用户。

(2)去库存。通过活动可以清理库存,降低库存占用成本。

(3)扩大品牌知名度。结合广告做促销能够扩大品牌知名度。

(4)推新品爆品。很多商家大力做活动来推新品或者爆品,增加店铺流量,同时也能给其他商品带来曝光的机会。

(5)与其他平台竞争。现在有许多人造购物节,例如双11、618,许多电商平台或商家,主动或被动都要参加促销活动。

(6)提高客单价、客单量。在优惠券、满减满赠等活动的催化下,用户不自主地都会去凑单购买,增加购买金额,同时产生许多额外的购买行为。

在策划促销活动时,应提前对运营活动成本进行核算,以及预估活动效果,选择最合适的促销手段。在活动结束后,进行活动复盘,一是针对各渠道的投入进行分析,合理改善活动开支,二是要对整体活动的价值进行分析,判断投入产出比是否健康。

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