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用先跟后带的方式引导对话

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还有另一种神经语言程序学概念,即先跟后带,这非常有利于建立良好的关系,并且有助于将消极的谈话转变为积极的谈话。让我们举个例子:一个朋友打电话给你,你们的交谈如下:

对方:我心情糟透了!

你:开心点!阳光这么明媚,鸟儿都在歌唱,你应该为活着而高兴!

这种谈话不会有效果,对吗?当一个走极端的人遇到另一个走极端的人,什么都不会改变。如果有的话,那一定是使另外那个走极端的人情况变得更糟。在我们的例子里,这另外的一个人现在更多了一个让他心情不好的理由:你丝毫体会不了他的感受。让我们再试一次。

对方:我心情糟透了!

你:(充满同情的声音语调)发生什么事了?

对方:我这个星期又胖了两公斤。我真是一点意志力也没有!

你:控制饮食太难了。

对方:上个礼拜我生意上有三个饭局,我吃得太多了。

你:嗯,是啊,在同一个饭桌上吃饭,你很难不和别人吃一样的东西。那你下个礼拜还有饭局吗?

对方:只有一个。我要请一个潜在客户吃饭。

你:日本菜很健康而且热量也不高,他们会不会同意去日本餐厅用餐?

对方:这主意不错,我可以问问看。

这段对话很简短,不过你还是能看出这段对话所用的模式。首先你通过自己的声音和措词来表达同情。然后你找到一个真实而积极的方面,并将精力集中在这方面(在这种情况下,就是下周只有一次商务宴请;在现实生活中,发现积极方面的时间可能会比这更长)。然后你接着看看一些有用的可选方案。有时候,这最后一步可能不是那么必要;对方可能已经有其他可供选择的做法,他们需要的只不过是一点同情。

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