能够使思维更精确的问题包括:
■你能给我更多的细节吗?
■你能讲得更详细一些吗?
陈述能够同时保证清晰度和准确性,但并非能做到精确,就像“杰克超重了”这句话(我们不知道杰克究竟超重了多少——1磅或500磅)。精确性指的是给予他人需要的细节,以让他人理解自己表述的真正含义是什么。当然,一些情境不需要细节。如果你问:“冰箱里有牛奶吗?”然后我回答:“是的。”问题和答案对于这个情境来说,都比较精确(尽管澄清还有多少牛奶可能更发挥作用)。或者想象你病中就医,他不会说:“一天吃两次1.4876946颗抗生素药片。”在这种情境中,这样的精确度水平是没有用的。
但是在很多情境中,细节能够优化我们的思维。例如,你朋友正在经历财政难题,他问你:“现在这个处境中,我能做些什么?”因为没有足够的细节,你不能帮助她。你会问:“详细的情景是怎样的?一些可能解决问题的方法是什么?”
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