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第四章 第3节

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省商贸银行的培训中心建在本市经济开发区的黄金地段,对外称“银兴大酒店”,属于三星级宾馆。银行系统和很多政府机关一样,也在社会上办一些实体。有趣的是,这些实体与其他实体相区别,大多以“银”字命名,诸如银河、银兴、中银、银华等等,似乎挂上一个“银”字,才能够显露出它们与众不同的雄厚的经济后盾。这一点与商界喜欢用“金”字命名实体的特点有很大的不同。也许正是由于这个原因,“银”与“金”到底在价值上相差悬殊,所以银行创办的经济实体绝大多数都是亏损的。出身于银行的公司老总们打起经济小算盘来,本应该是噼叭乱响,精明过人的,但是,当他们用银行放给他们的贷款做起旨在为银行职工谋福利的买卖时,头脑却忽然变得愚蠢起来,以致于无一例外地在商场上落得血本无归的结局,但是他们工作上的失误却丝毫不影响他们稳坐公司总经理的宝座,甚至一年年地风光起来。

银兴大酒店对内履行省商贸银行内部招待所和培训中心的职能,对外提供餐饮、娱乐、住宿服务。由于有银行强大的资金支持做后盾,所以在其各类硬件服务设施上,都极尽豪华奢侈之能事,部分客房和餐馆服务系统甚至不亚于五星级宾馆酒店。但是由于组建培训中心的服务管理系统时,省分行各个级别的领导都塞进了过多的亲戚朋友,导致银兴大酒店的软件配备和硬件设施之间产生了相当大的差异。所有的部门经理和服务人员平时干起工作来,都是呆头呆脑,愚蠢迟钝,可一旦看到有什么好处可捞,则立刻变得机灵乖巧,蜂拥而上。但是这也无妨,如果有关键性的重要人物入住酒店,则有省行办公室秘书、总务处的接待人员立即随行入住,同样可以提供不亚于五星级宾馆的优质服务。蔺明蛰行长在总行上任伊始,严格要求总行各个部门到省分行检查工作时,一律入住各行培训中心。这一方面体现了总行领导勤俭节约,严于律己的良好的工作作风,另一方面也践行了“肥水不流外人田”的老话,有效地控制了系统内的旅差费用支出。蔺明蛰行长也率先垂范,带头执行这项纪律,到各省分行检查工作时,坚决入住培训中心,为他赢得了良好的声誉。但是这样一来,可忙坏了省行的接待人员——重新布置客房,更换生活用具,外聘高级厨师,采购饮食原料,这些工作所花销的费用,反倒远远地超出了直接入住商业服务性宾馆的费用。

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