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第二天，公安局的人正式开始工作。他们兵分两路，一部分人留在行里，对王志刚、张凤鹃周围的人进行调查。另一部分人走访二人的亲友，试图获得更有价值的信息。同时，向全国发出了两个人的通缉令。

两天过去了，没有得到任何有价值的线索。

邓成功跟曹平林商量，准备先赶回省里，看看人民银行检查组方面进展得怎么样了。他建议曹平林也回去算了，免得在这里受罪。曹平林很坚决地拒绝了，他准备一直在这里呆下去，直到把案子破了，把人抓到，似乎这样才能减轻他心里的负担。

送走邓成功，曹平林一个人偷偷地走出了白州市分行的办公大楼，来到大街上。

这条街道是白州市的主要街道，人来人往，比较热闹。曹平林一路走过去，眼睛寻找着商贸银行的营业网点。

在百货大楼附近，曹平林终于找到了一家挂着商贸银行大牌子的分理处。这里显然是白州市的中心地带，商店林立，银行的储蓄网点也不少，在商贸银行分理处的对面，就有一家建设银行的网点。

曹平林信步走进自家的网点，一种亲切之情油然而生。

“先生，请问您要办什么业务？”这时，站在分理处门口的客户服务经理——一个二十多岁的女孩子向他热情地打了招呼。

在分理处门口设立客户服务经理，是曹平林的一个发明。两年前，他向省行党组提出建议：全省商贸银行各级分理处以上机构，都要设立客户服务经理，由当天值班的分理处主任、副主任兼职，站在营业网点门口，推行亲情化的服务理念，同时也起到招揽客户、指导服务的作用。当时省行有很多人，包括杜念基在内，都持反对意见，认为是浪费人力物力，搞得像宾馆、饭店的迎宾员一样，完全没有必要。这项提议最终得到了黄可凡和邓成功的大力支持，得以在全省范围内推广执行。事实证明这个做法是非常好的，商贸银行在广大客户中产生了意想不到的良好反响，客户增加了，存款也增长了不少。随后，省内其它银行纷纷效仿，总行对曹平林的做法也给予了充分肯定，并在全国范围内推广普及。对这件事，曹平林至今还引以为骄傲。

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