既然她心甘情愿在银行做一个小职员，那自己作为客户就有权刁难投诉她，正巧她的表姐遭遇了网络诈骗，她稍一盘算便生出了坏主意，她承诺表姐，只要能给小顾太找麻烦，损失的钱她补上。

“云经理，办卡的时候你非要给我开通快捷支付，现在我的钱莫名其妙就没了，你一定要给我个说法。”

“您放心，钱不会莫名其妙消失的，我把原因给您找出来。”

“不是把原因找出来，是把钱找回来。”安茹盛气凌人的说。

对于她的挑衅云绎心反应很冷淡，自顾板着一张小脸：“我只负责找原因，至于追回账户损失，那是丨警丨察的事。”

“云绎心，这是湘思集团的总裁秘书安茹安小姐。”陈国栋连忙介绍，就怕云绎心有眼不识金镶玉，得罪了这尊大佛。

程歆连忙接茬：“是呀，顾客是上帝，云绎心你注意一下态度，该道歉就道歉。”

“这和态度有什么关系，陈行长，你定个基调，我发着高烧被叫过来，是要解决问题，还是要专程给客户赔礼道歉？”

这话说的掷地有声，客户等候区的楚明宇嘴角微微一撇，压下了一丝笑意，这才像以前的西北小美女，静若处子动若脱兔，寻常看不见，偶尔露峥嵘！

陈国栋面露尴尬，答案当然是解决问题，这不是一般的服务纠纷，当着银行大厅这么多客户的面，如果赔礼道歉不就说明银行方对钱款丢失负有责任吗？那就不光是云绎心的事了，弄不好自己这个支行一把手都要下岗。

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