罗小军道:“你们想没想过,赵允儿现在是在逃亡过程中,而她身边最直接的帮手只有江徐洋。不管她寻求谁的帮助,她都不会非常顺利直接!可从我们目前掌握的情况来看,她似乎很主动。她像有一种魔力,即使她狼狈逃窜,也能握住自己的命运!”
“沟通位差效应!”
就在众人对赵允儿的能力充满好奇的同时,一直不曾发声的薛凯说出了六个字!而这六个字犹如一颗惊雷,瞬间在办公室炸开了!
薛凯对这件事很上心,但是在办公室中,他却一直不怎么参与讨论。现在他忽然抛出这个理论,让人觉察到薛凯是不是想到了什么!
沟通的位差效应是美国加利福尼亚州立大学对企业内部沟通进行研究后得出的重要成果。他们发现,来自领导层的信息只有20%至25%被下级知道并正确理解。而从下到上反馈的信息则不超过10%被准确传达到上级!但是平行交流的效率则可达到90%以上。在进一步研究之后发现,平行交流的效率之所以如此之高,是因为平行交流是一种以平等为基础的交流。为此,加里福利亚大学的研究者还做了很多实验!
沟通位差效应不仅解释了平等交流可以得到更多更准确信息反馈,还同时说明级别差,特别是管理层中的金字塔管理结构确实会阻碍信息快速准确的传达!
罗小军领悟道:“薛队你是不是想说,赵允儿能在逃亡过程中还如此准确的掌握信息,并且操控他人安排好一切,是因为她从始至终以一种不存在位差的行为进行沟通,所以她能及时的得到反馈,且及时的做出应对!她始终处于一种平行接受信息,平行处理各种事件的状态!”
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