日期：2020-03-27 13:10:24

投诉

今天有点不爽，被一个客户投诉了，我还得陪着笑脸给他认错。发了朋友圈，心里还是有点堵得慌。以我这种有不平事绝对要闹大的性格，不在天涯上狠狠吐槽不痛快。七月安生说我，脾气暴躁，人不犯我我不犯人，人若犯我我必回击。（不知道你看到这里没有）。

这个客户很早就转给下面的业务员维护了，昨天下班了发个很乱的文件过来要我们报价，到今天上午合同还没发给他，他就开始作了。我有2个手机，打我电话的时候我正在接听另一部手机，分身无术，只能等他挂断。电话接完了，我回拨过去，显示占线，于是给他发邮件。这种外企，有时候电话可能不接，但是邮件是必回的。

正在吃饭的时候，总部打电话过来，说我被客户投诉了，我一头雾水，问啥情况。说一个客户发我的邮件不处理，打电话不接。我能说啥，莫名惊诧。

做业务这么多年了，奇葩的客户也碰到过一些，按我之前的性格，这种奇葩客户，自己可以什么都做不好，但是他下单给你了，他就是爷，可以肆无忌惮的的蹂躏你。我想说凭啥？

之前做业务员的时候，我被很多客户投诉过，说我态度蛮横，难以沟通。我做客户是凭感觉的，你能好好沟通，我自笑脸相迎；你高高在上带着俯视我的眼光，我绝不搭理你，哪怕降一毛钱我也不同意。但是，现在不一样了，这个客户我已经转给了业务员跟进，不是我的客户了，我不能再任性。总部的同事给我电话的时候，我牙关咬的发紧，一直在无声的深呼吸，压抑已经到嗓子眼的怒火。如果是以前，我会马上给客户打电话，把他臭骂一通，你是谁啊，我们公司不是为你一个人开的，你丢泡翔过来，我也得当宝贝一样供起来吗？你发订单来，我不得时间处理吗，你这种单边主义，我不想伺候，你可以去祸害其他人，别来烦我。

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