0148.违规收费

到了十字街居委会，闻讯走出办公室的居委会主任王家强一看到周少斌在，心里咯噔一跳，立刻紧张了起来，在看到周少斌身边这两家人，就知道是怎么回事了，心里暗暗苦笑，恐怕又要有人要遭殃了！

周少斌让两家人在办事厅里坐下，才开门见山的对王家强道：“王主任，好久不见了，这两家人，你都认识吧？是不是属于十字街居委会下辖范围？”

王家强尴尬的点点头，连忙澄清道：“是属于我们社区的，可是老人家没有社保，是三无人员，而且连身份证丢了十多年都没有再办理，社区虽然想要帮他们调节，也没有相应的政策支撑啊，也是爱莫能助。周助理，不是我不肯帮忙，这问题我已经跟民政科的领导提过了，他们也回复说老人不属于他们受理的范围，我能怎办？”

听到这话，两家人的情绪立刻又激动起来，李姓的中年男人瞪了妹夫一眼之后，才怒道：“什么叫做不受他们受理？我妈就不是人吗？没有身份证就不是人了？你们政府部门是怎么办事的？看不到我们的困难吗，什么狗屁规定，规定不都是为人民服务的？难道都只是口头上的屁话？”

周少斌连忙劝慰发脾气的李姓男子，保证会处理好，让他稍安勿躁，李姓男子这才郁闷的坐了回去。

周少斌也知道政府的政策有相关规定，虽说是早已经形成文字根据了，可是难免会在某些方面有所欠缺，人性化不够，处理的确是很为难。当前最重要的不是问责，而是要尽快的处理好老人的问题。

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