日期:2016-03-15 13:58:51
这时陈剥皮也感觉到内斗只会伤永成的元气,颜经理虽然贪婪但是业务水平和行政能力绝对是把好手,同时陈剥皮也因为感到五金行业的前景不太乐观,便投重资在福永开了一家中型电子厂,他儿子在那里打理,这边交给牛晓玲和女儿打理,同时成立独立的客服部,直接由陈剥皮的女儿管理,客服部定期回访客户,这样最大限度地防止了业务员飞单,也极大控制了业务部经理渎职的可能性;不过精明的业务员仍然有办法飞单,比如开发新客户之后直接飞单,不拿到永成来做,永成客服部就没法知道;或者业务员跟客户暗中勾结蒙骗客服务部业务助理,一样可以飞单;这样一来,客服部不可能每个客户都去调查摸底,那样还不给客户造成一种永成内部管理混乱的印象,到头来客户肯定会被客服这种做法吓跑不可,因此客服部的做法仍然是治标不治本。
颜经理说:“想不让业务员飞单,唯一的做法就是给业务员合理的利润,否则什么监管都没用。”
日期:2016-03-15 13:59:10
李跃增自从被撤销主管职位后,他的订单急骤下降,居然一个月里只拿来十余万订单,客户服务部也没有查出原因。颜经理估计李跃增肯定飞单了,并且估计李跃增极有可能完成余下的订单任务再拿回提成就会走人。后来我得知,万铸老板在李跃增被永成老板撤销主管职位后找到李跃增谈了交易,李跃增把新的订单都拿到了万铸去做,而永成客户服务部查不出原因,是因为李跃增收买了客户。
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