日期:2015-01-14 19:21:52
劣势问题基本解决,但新问题又来了。客户太多我也忙不过来,势必造成服务不到位,甚至引起纠纷。不如转换思路,提高单项工程造价也许是正途。对,下一个问题,《如何在单项上赚更多的钱?》。
想破脑袋没有对策。还是采用笨办法,回想过去成败案例,看问题出在哪儿。很快,想起个典型对话桥段。一次,我极力向客户推荐:“哥们,客厅吊个顶吧,不仅光线布置均匀,而且空间有层次变化。”
“不吊,又不是酒店,简单些好。”我明白,客户要么不懂,要么怕花钱。但谈成一单不易,客户这不做,那不做,还能赚啥钱?怎么才能说服客户听我的建议?正面说服?说吊顶后房间漂亮十倍?已证明无效……对呀,销售关键在于摸清客户真正需求,而我推荐的项目恰好能给客户带来所需的确切利益。再换位思考,如果我是客户,会满意这些利益点吗?
当想到利益点时,思 路豁然开朗:“是啊,漂亮10倍仅仅是我勾勒的愿景,人家没看到,谈不上冲动。最好能用确切利益说服业主!但吊顶能给业主带来啥样的利益?我天马行空想上了:帮他提升10倍房间装饰效果?帮他泡妞?帮他哄老婆开心?帮他偷拍……帮他显摆有钱?帮他藏私房钱……帮他挣钱?”
思维信马由缰,想到哪儿写到哪儿,抓到什么写什么,但当想到“帮他挣钱?”时,脑子来电了:“上大学时我曾看过一本风水书,上面好像提过客厅吊顶能聚财……”
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