而今天配备了昂贵而先进的实时信息处理系统，赌场的普通工作人员都能比Benny Binion这样老牌的CEO靠直觉发现客人更有效率，更准确。olly Danforth是赌场的工作人员，同时也是一位身高腿长、有着美丽外表的女士，她的任务就是适时问候客人们，并给予他们需要的“特别的感觉”。如果有客人来到她附近的娱乐设施，那么赌场的后台系统就会通过短信提醒她，这位客人的姓名等大致情况。“所以当我跟他打招呼，叫出他的名字的时候，大部分人都是意外惊喜”，Holly Danforth在接受Adam Tanner采访的时候透露，“然后我就顺势把我的名片给他，如果他有任何需要，可以随时跟我联系。”要想服务好，就必须要做到个性化，让每个顾客都感到自己是特别的那个，那么必须要获取更多个人的信息，那么谁来把握一下“服务—利润链”和侵犯隐私之间的红线呢。

大数据的背后，是人性，是诱惑和压力的挑战，我觉的老板都应该去赌场和风月场上，试试自己的定力，不过不想巨大部分都不能抵御诱惑和挑战，还是不用试，因为很多人会输的精光。

日期：2017-06-11 20:00:37

67 选择之难压力和挑战

我看过一本书西方的定位大师的克劳特《简单的力量》，他说的市场营销的本质：流行是最重要的。这是大众消费的本质，他说的已经陈功者的现状，成功者只要不作，可以活的比一般人更舒服。但成功者容易自我膨胀，看不到社会的变化和市场的变化，固步自封。

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