但任正非脾气可真够暴，怼了罗奇一句极不好听的话：“他罗奇又不是客户，我为什么要见他？如果是客户的话，最小的我都会见。他带来机构投资者跟我有什么关系呀？

我是卖设备的，就要找到买设备的人。”罗奇实在是不了解老任，老任是一个把客户需求当做宗教信仰的人。

“干部八条”，第一条就是：把精力放在为客户服务上。以客户为中心—这是华为的核心价值观。

现在华为口号喊得震天响，我已经买了五个华为手机，但它的服务品质的下降，在慢慢的转向商业化，我听到几个信息，有几个上市公司的供应商，华为现在对供应商，非常的苛刻，当一个企业不能算在供应商的时候，他的衰落，我会慢慢开始。

一个真正的好企业，是善待产业链条上，每一个客户，每一个员工，每一个供应商，有一个好的产品，需要各个环节的支持，好的服务品质，包括对供应商。

第二个例子，美国的商业手段。

你知道美国为什么那么多胖子吗？这是餐饮界的商业手段，因为美国是一个把商业玩到极致的国家。

我问个常识，当一个人的运动场上受伤，首先的措施是什么？冰敷这样有知觉会不知道疼，美国最流行的是什么？炸薯条，炸鸡块儿，高脂肪高油的东西，当美国的餐厅里，还是快餐店？，供应的冰水和冰镇饮料，你吃下去，胃是没有知觉的，炸鸡块儿，炸薯条，看上去非常美，热你的胃非常需求，慢慢的什么也是习惯，现在美国的胖子占全世界的70%以上，美洲国家尤其多，现在我们国家的胖子也越来越多，然后又减肥，再把你的钱包掏干。

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