日期:2013-12-10 14:59:47
第043问:优秀的员工关系从业者的基本素质(下)?
【案例】:
Summer给Magen总结了八宗罪,我告诉她:“如果把你总结的这八宗罪正向地理解一下的话,就是ER人员从业的基本素质,也可以称为基本的任职资格,反正素质和任职资格都称为Quality是没错的。”
Summer说:“我们HR内部不是经常会有员工的Transfer吗?是不是ER从业者的Quality基本也是HR从业者的Quality?”
我说:“你这个疑问很普通,从对这个问题的不同回答上,可以看到不同性质企业的HR的本质区别。”
Summer睁着迷茫的大眼睛说:“听不懂。”
我告诉她:“在国内不是很规范的民营企业,你刚才的问题是成立的,任何一个模块的从业者的素质同样适用于其它的HR模块。但在我们这样的MNC就不一样,比如一个做C & B的人,让他做ER就未必做得来,同时,做Recruitment或Training的来做ER或C & B,也可能做不好,因为不同的模块的任职资格是有差异的。”
我看Summer点了点头,似乎听懂了,但有似懂非懂,于是接着说:“比如做C & B的,要求他的条理性要非常好,数据概念要很强,性格要求沉稳一点;而做Training,显然要求文字能力特别是口头表达能力要十分突出,性格也必须活跃一点;而做ER的,则要求他的沟通能力是非常厉害的,也有有一定原则性,这样才不会象Magen一样,把小事化大,弄得鸡飞狗跳。”
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