日期：2013-01-15 22:40:14

春节将近，各位在外劳累辛苦一年，可以好好放松调整自己了，可年前却总是公关人最繁忙的时段。当然，再忙楼主也会抽出时间来更新，感谢各位涯友的支持，你们的回帖是我坚持写下去的动力。

公关人的“3.15劫”

对于大多数人来说，3.15是一个再普通不过的日子，长个心眼的朋友可能会知道这是一个维护消费者权益的好机会。然而，对于公关人来说，一年一度的“3.15消费者日”称得上每年要度过的一个“劫难”。这一天前后的一个月，几乎所有企业的公关部门都如临大敌、如履薄冰，因为，稍有不慎，将很有可能跌入万丈悬崖，陷入万劫不复之地。

聪明的朋友可能猜到了，这个时候购买的商品有什么质量问题或者服务不满大可向购买产品方投诉“威胁”——再不解决我就找媒体曝光啦！十分可能的结果是，以往难于沟通纠缠不休的客服这个时候判若两人，问题往往很容易得到解决。

然而，中国的现实总是，你所看到的一切假以冠冕堂皇的名目，往往都只是利益集团的一个载体。不可否认的是，3.15消费者日从1983年正式确立到现在已将近30年时间，可我们市场上商品的质量不仅没有提升，各类假冒伪劣反而变本加厉。

且不讨论制度如何，我只是想聊聊媒体的问题。

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